BGNU deelt zorgen om rouwpost in de media
Donderdag 12 september 2024BGNU-directeur Brigitte Wieman deelde haar zorgen over de te vaak niet tijdige bezorging van rouwpost op 11 september met RTL Nieuws.
Zorgen over bezorging rouwpost
Op sociale media zijn veel klachten over te late bezorging van rouwpost te lezen. RTL Nieuws vroeg zich af wat er aan de hand is, dook erin en kwam zo ook bij BGNU terecht.
Weinig postbezorgers
PostNL heeft weinig postbezorgers, in sommige gevallen te weinig. Tegen Brigitte Wieman heeft PostNL laten weten dat er vooral in de vakantieperiode ‘echt problemen’ waren met de personele bezetting. De postbezorging, ook die van rouwpost, ging daardoor niet overal goed.
Informeer uitvaartverzorgers!
Brigitte Wieman heeft PostNL daarom gevraagd om BGNU voortaan tijdig over zulke problemen te informeren. Dat verandert de krapte aan postbezorgers niet, maar BGNU kan dan wel haar leden informeren, zodat uitvaartverzorgers extra alert op de bezorging van rouwbrieven kunnen zijn.
Tijdige bezorging rouwpost blijft belangrijk
Ook al wordt een bericht van overlijden tegenwoordig vaak ook via andere kanalen verzonden, een papieren rouwbrief blijft belangrijk. Veel mensen voelen zich pas vrij om een uitvaart te bezoeken, als zij een rouwbrief hebben ontvangen. En, zo blijkt ook uit het artikel van RTL Nieuws, het niet verschijnen op een uitvaart is een bron van mogelijke frictie in families. Het is dus belangrijk om te zorgen dat rouwpost op tijd bezorgd wordt.
Reacties
Trudus van der Plaat
12 september 2024Onze ervaring:
Onze ervaring is dat dit het gehele jaar er problemen zijn met de rouwpost bezorging.
En dat dit alleen tijdens de vakantieperiode zou zijn is een fabeltje.
Alleen al bij ons 30-40 % van alle rouwpost gaat het mis.
Brigitte Wieman
16 september 2024Beste Trudus,
Dat zijn veel rouwbrieven die niet goed aankomen. Ik heb je signaal direct doorgespeeld naar de verantwoordelijken voor rouwpost binnen Post NL en gevraagd hierop actie te ondernemen want op rouwpost moet je kunnen vertrouwen.