BGNU-directeur Brigitte Wieman bij BNR Zakendoen over uitvaartkosten

In de aflevering van BNR Zakendoen op 25 augustus 2025 schoof Brigitte Wieman aan bij presentator Thomas van Zijl om helderheid te bieden over de ophef rondom uitvaartkosten.

De aanleiding voor het gesprek was een NOS-artikel dat stelt dat de kosten van uitvaarten in tien jaar tijd meer zijn gestegen dan de inflatie voor consumenten (CPI).

In haar reactie geeft Brigitte Wieman aan dat de consumentenprijsindex (CPI) is gebaseerd op het winkelmandje van de consument. Maar het winkelmandje van een uitvaartondernemer ziet er heel anders uit. Zo is een uitvaart arbeidsintensief en zijn loonkosten dus een grote financiële post. Juist de cao-lonen in de uitvaartbranche zijn in de afgelopen jaren sterker gestegen dan het CPI.

Maar ook de wensen van consumenten zijn gewijzigd. Daarom investeren veel uitvaartlocaties in een moderne en prettige inrichting, techniek en verduurzaming. Hierdoor zie je een stijging in de huisvestigingskosten. De methodiek van het CBS maakt dat cijfers ook lastig in de tijd kunnen worden vergeleken. Zo kijkt het CBS bijvoorbeeld naar de kosten van een ceremonie en dus niet naar vaste gespecificeerde onderdelen van een ceremonie. Een ceremonie nu bevat hele andere onderdelen dan 10 jaar geleden. Je vergelijkt dus niet hetzelfde product. Je krijgt in de loop der tijd dus iets anders geleverd en in veel gevallen ook meer.

Brigitte Wieman hekelt de suggestie dat uitvaartondernemers ‘overwinsten’ zouden maken. “Dat beeld klopt niet,” stelt ze. De concurrentie op de uitvaartmarkt is op orde en houdt de prijzen scherp. Dé manier om zo’n beeld weg te nemen is door transparant te zijn over de opbouw van de kosten.

De CBS-omzetcijfers van de branche tonen in de afgelopen jaren een lichte stijging van de winst voor belastingen. Dit is met name toe te schrijven aan de toename van het aantal zzp’ers in de branche. Zij hebben geen loonkosten, maar halen hun inkomen uit de winst. Hun loon staat dus niet boven de streep maar onder de streep. Ook het feit dat veel ondernemers geen volledig inkomen uit hun uitvaartwerk kunnen halen, maakt duidelijk dat uitvaartwerk geen vetpot is.

Presentator van BNR Zakendoen Thomas van Zijl informeerde ook naar de regelgeving in de uitvaartzorg. Een goede gelegenheid om te benadrukken dat die momenteel maar een beperkte bescherming biedt aan nabestaanden. Brigitte Wieman wees erop dat de wet geen eisen stelt aan de postmortale zorg, terwijl die erg belangrijk is. De gevolgen voor nabestaanden zijn groot als die niet zorgvuldig wordt uitgevoerd.

Ook wees Brigitte Wieman erop dat momenteel maar 15 procent van de uitvaartbedrijven is aangesloten bij de Ombudsman Uitvaartwezen. De Ombudsman Uitvaartwezen biedt nabestaanden een laagdrempelige mogelijkheid voor onafhankelijke geschilbeslechting.

In de uitzending werd ook stilgestaan bij de herziening van de Wet op de lijkbezorging, en het werkbezoek van de minister en ambtenaren van BZK aan de branche. Brigitte Wieman vertelde hoe belangrijk het was om hen te laten ervaren wat er bij het regelen van een uitvaart komt kijken.

Vanaf ongeveer 01.03 uur is Brigitte Wieman in de uitzending, vanaf 01.15 uur gaat het over de uitvaart en vanaf 01.27 uur over de uitvaartkosten.